“选择了红十字志愿者，就意味着选择了奉献。”参加工作40年来，她时时以此为鞭策和动力，在护理和红十字志愿服务工作中勤勤恳恳、兢兢业业，诠释了一名医护工作者全心全意为病人服务的宗旨，展示了一名红十字志愿者“人道、博爱、奉献”的情怀。

她身兼两重身份，一个是：南昌大学第四附属医院医疗服务部主任；另一个是：江西省红十字志愿护理服务中心副秘书长。不过，在深深喜爱她的南昌铁路四万多居民心中，她有个更响亮的名称：铁路爱心天使。她就是2008年度中国红十字会“红十字志愿者之星”、第43届南丁格尔奖章候选人邹德凤。

一个榜样，使她以助人为己任

1972年，16岁的邹德凤，成了南昌大学第四附属医院的一名护士，从那时起，这个乐于助人的小姑娘就深受病人和家属的喜爱，周围的同事们有时开玩笑，说她身上有股傻劲。邹德凤乐呵呵地说：我小时候最崇拜雷锋，我就想像他一样，多做好事，多帮助别人。

一晃40多年过去了，邹德凤，这个当年热心助人的小护士，追随着南丁格尔的足迹，成长为医术精湛、医德高尚的人。她多次参加省、市操作技能比赛，先后获得一、二、三等奖；她撰写的50多篇学术论文，先后在《中华护理教育》、《医学信息学杂志》、《实用临床医学》等刊物上发表；她参编的《江西省城市社区卫生人员夜校培训教材》，供全省各级社区卫生人员夜校和社区卫生人员使用。在单位，她获得了所有能够获得的荣誉，其中包括：优秀带教老师、先进工作者、十大标兵，三八红旗手，优秀护士，优秀党员；此外，她还被评为南昌市西湖区“十佳护士”、南昌市优秀护士、江西省优秀护士。

鲜花和掌声的背后，是常人难以想像的奉献。40多年当中，邹德凤没有休过工休假、没有休过探亲假、甚至连产假都没休几天；每年单位评选出优秀员工后，都会组织获奖者外出学习考察，她这个获奖专业户，却一次都没有去过。她说：医院就像我的家，病人就像是我的亲人，我一天也不想离开他们。

在很多孤寡老人眼里，她不是亲人，胜似亲人。每周六、日的上午，邹德凤和她的志愿团队，会风雨无阻地来到铁路社区低保户、五保户、行动不便的老年患者家中，进行义务护理、健康指导、心理咨询和临终关怀。这一干，就是20年。

有一位40多岁的脑出血病人，术后出现右侧肢体功能障碍，情绪不稳。邹德凤得知情况后，就利用下班时间，到病床耐心向病人讲病因，谈治疗，一次次做心理疏导，使病人对疾病有了初步认识，慢慢平静下来。她对病人进行了长达5年的康复训练，现在病人可做简单事，大小便可以控制，自信心重新回到病人的脸上。

一个目标，使她带出一支充满爱心的队伍

1992年，邹德凤调入南铁社区卫生服务中心工作，在那一干就是20年。从长期的社区护理工作实践中，邹德凤深刻认识到：要让社区里更多的居民群众得到关爱，必须要有一支社区医护志愿服务队伍。为此，2002年，她找到了江西省红十字志愿护理服务中心，并迅速成为中心的骨干分子。在她的倡导和组织下，中国南丁格尔志愿护理江西队第四附属医院组成立。经过几年的发展，服务组成员由最初只有她一个人，发展成为现有1600多人的志愿团队，常年活跃在南昌铁路局周边各个社区。

在四附院，说起邹德凤及她率领的团队，人们就会想起下面几件事：2003年非典肆虐，她主动向院领导请战，要求到抗非典一线去。她组织志愿者深入社区宣传防治非典知识，前往火车站为来往旅客体检、验体温等，圆满地完成了任务。

2008年冰雪灾害期间，大量旅客滞留南昌火车站。看着这些旅客因长时间奔波劳累，身体健康状况堪忧，邹德凤心急如焚。她又率领志愿者投入到抗冰雪一线去，在南昌火车站候车室设立了便民医疗点，为旅客提供健康志愿服务。针对雪天路滑、摔伤旅客较多的情况，邹德凤还动员志愿者，主动筹资购买摔伤药、固定夹板等，免费提供给旅客。一名武汉籍旅客在车站外摔伤，伤势较严重，邹德凤为他做了紧急处理后，诚恳地对他说：“我们为旅客服务是义务的，不要钱，因为我们是江西省红十字会的志愿者” 。令这名旅客感动的热泪盈眶。就在雨雪冰冻的2008年春节，邹德凤和志愿者们坚守岗位40余天，她还自筹资金购买了消炎药，感冒药、含片等。便民医疗点实行24小时值班制，每天接待旅客200多人，高峰期达300人左右，共计免费发放药品4万余元、免费测量血压及心理疏导1万余人次、免费发放宣传资料1万余份。

2008年四川汶川地震，她毅然向省红十字会及医院请战，要求去抗震救灾第一线。因为年龄超标，她未能获准前往灾区，但她仍然心系灾区，积极投身于省红十字会组织的各种抗震救灾工作中。于是，在南昌火车站，在文化宫，在街办社区，在步行街，她和她的团队四处筹捐，共筹集善款28万元送往灾区。

一生奉献，是她对人生最美的诠释

从事志愿服务事业二十年，邹德凤获得了不少相关荣誉，她多次荣获南昌大学优秀志愿者、江西省红十字志愿服务先进个人；2002年至2011年，年年被评为江西省优秀红十字志愿者；2008年“5.12”被江西省红十字会评为“抗震救灾先进个人”；2010年度，被江西省红十字会授予“红十字志愿服务四星级证章”，2008年度，被中国红十字会总会授予“红十字志愿者之星”荣誉。

了解她的人都知道，这些，都只是她从事志愿服务事业的结果，而不是目的，在她看来，从事志愿服务的事业，是发乎于心、不计功利的，如果一定要给出一个目的，那就只有一个高举“人道、博爱、奉献”的大旗，将南丁格尔精神发扬光大。

在四附院，很多人都知道：邹德凤工作几十年，对家庭经济的贡献几乎可以忽略不计。她的工资，都变成了食品药品慰问品，送给了病人和老人，捐给了灾区和生活困难的人。“5.12”汶川地震，别人都在单位捐一次款，她却前后捐了三次，在单位捐了，在红十会再捐，在街头募捐时，又带头捐。

她的丈夫不无遗憾地说起：这几十年，家里都靠我一个人工资维持，有时候资金实在周转不过来，我就希望她能拿一些钱回来帮我一把，但她没有钱，她的钱，全用在别人身上了。她的女儿也曾经抱怨说：妈妈，要是你把那些钱都给我该有多好呀！

用正常的标准衡量，她算不上是一个称职的妻子、称职的母亲，但她的丈夫和女儿，却能够支持她、理解她，直到追随她。她的丈夫和女儿，跟着她的脚步，也加入了志愿者行列；她的女儿，大二就入了党，一到寒暑假，就跟着她进社区，当义工；她每年义务献血两次，每次200－400CC，她的女儿，也年年义务献血；截至2012年8月底，她累计为社区做义工达1.9万小时，这是一个惊人的数字。

她为她所热爱的事业，献出了她所能献出的一切，就是这样，她觉得做得依然还不够。她又作出一个惊人的决定：死后要把自己的遗体也献给国家，用于医学研究。2007年 7月，在江西红十字医用组织库的一份《遗体捐赠表》上，她郑重地签上了自己的名字；随后，她的女儿，也做出了同样的决定。在她们的带动下，短短一个月时间内，他们身边先后有70多个人做出了同样的决定。在江西红十字会发展史上，这是一项前所未有的壮举。