在一个洒满阳光的午后，我们走进南昌大学数学与计算机学院教务办负责人杨思平的办公室，映入眼帘的是办公桌上的花儿和她温柔的笑，“馨态度，心服务、星品质”这九个字格外引人注目。杨思平发髻上的精致小发卡，与窗外生机盎然的春天格外匹配。
“不近利，甘做一颗螺丝钉”
“工作认真，业务能力强，人也特别好相处，我们碰到什么事情第一个就是想到她。”与杨思平一起工作了二十年的同事毫不犹豫地说道。
杨思平于1989年进入南昌大学从事教学管理工作，至今已34年。谈及从事教学管理工作的缘由，她坦言，这源于她对教育事业的初心与热爱。她始终希望能够为教育事业献出一份属于自己的力量，哪怕是做一颗小岗位的“螺丝钉”，也要乐业、敬业、精业。
“从零开始，慢慢来，该学的东西会自己努力去学习。”刚踏入教学管理工作时，杨思平经常碰到许多难题。当时的她作为系里的教学秘书，需要管理排课等诸多事宜。由于是“新手”，她对于这些安排一窍不通，只能自己不断摸索学习。“很感谢当时系里的老师们，他们帮助了我很多。”系里的前辈们都十分友好，他们会把杨思平当“女儿”一样看待，耐心帮助解决她的疑惑。
工作的忙碌偶尔会给杨思平带来一些疲惫，幸运的是，她有着支持理解她的家人。 “女儿经常会在看到我工作后，和我说‘妈妈您好辛苦。’”说到这里，杨思平露出了欣慰的笑容，家人暖心的言语，是她在工作中最温暖的动力。
“不松懈，拧紧这颗螺丝钉”
日复一日的兢兢业业，杨思平对这份工作的热爱愈发浓烈。作为一名教学管理工作者，就必须要与学生接触，和学生们打交道。“1989年的时候刚去，有些在读的学生其实比我年龄还要大，所以最初我担心他们可能会对我这个‘小妹妹’管理他们感到不服，但是实际上我们相处得非常融洽。”
2001年，杨思平曾担任过一段时间班主任。她带过的01级学生，至今让她感到非常难忘。“我清楚地记得01级有117号学生，如今毕业也快20年了，看到他们都取得了一定的成就，我也替他们感到开心。”
与杨思平一起工作了二十多年的同事回忆，“杨思平做班主任的时候，我也是她班上的任课老师。我清楚地记得她和学生们相处得非常好，打成一片的状态，学生们都亲切地叫她‘杨姐姐’。” 想起那段被亲切地称作“杨姐姐”的时光，杨思平嘴角便扬起了幸福的笑容。在寒冷的冬夜披着军大衣等待未及时归寝的同学，为住院的学生亲自送去温暖的关怀、与学生们交流学习与生活的困惑……这些保存在时光胶囊里的一件件往事，又清晰地浮现在杨思平的脑海。
谈及以怎样的身份与学生接触，杨思平坦言，她更多是以家长的角度去参与学生们的成长。与学生们朝夕相处，把他们当作自己的孩子一般看待，认真解决“孩子们”学习生活中的问题。每当听到学生们在困难解决后对她说的一声声“谢谢”，杨思平便感到付出的所有努力都值得。
“不生锈，三十四年光泽如初”
春去秋来，年复一年，杨思平三十四年的工作经历见证了南昌大学教学管理的不断革新与发展。她回忆，在南昌大学工作伊始，教学管理没有现代化的工具，都是手工操作。比如学籍表是纸质A3的，培养方案上面的课程需要刻橡皮章盖章，学生们的学习成绩也需要一个一个去敲……随着技术的不断发展，学校开始采用高效率的教务管理系统。看到学校不断地朝着更好的方向前进与发展，这对教学管理工作者来说，是一件极其幸福与欣慰的事情。
新时代全面提高育人质量对教学管理者提出了更高的要求。杨思平表示，她和同事们经常会去其他大学进行参观学习。他们通常会学习一些优秀的教学管理方法，实践、应用到自己的工作当中。在碰到难以解决或者新出现的问题时，杨思平首先会自己去学习与思考，再帮助同事们更好地解决他们的疑问。“同事们平时遇到问题都会主动去找杨思平，她做事认真、细致，在我们的眼里就是全能的工作者形象。”杨思平在办公室同事们的心里，占据着不可或缺的地位。她的存在犹如一颗“定心丸”，教务工作人员表示关于补考、监考等诸多事项，只要有杨思平在，他们就会十分放心。
采访当天，陆续碰到几位同学前来办公室询问选课相关问题。杨思平提及，南昌大学教务管理在选课流程方面一直在优化与改进，她相信南昌大学教学管理工作人员将会不断地发现问题、分析问题并解决问题，一步一个脚印在实践中发展与进步，努力做好为师生服务的工作。
图中为杨思平（左二）和办公室的同事们
如今的杨思平已经快到了退休的年龄。采访的末尾，记者问到如何理解“馨态度，心服务、星品质”这九个字，她露出微笑，解释道：作为一名教育工作者应当时刻怀着积极美好的态度，坚持星级教育品质，用心服务师生。
杨思平献身教育三十余年，三十四年如一日兢兢业业，见证了自己的成长，学生的成长，以及南昌大学教学管理的“成长”。“我将继续以这九个字要求自己，直到教学管理生涯结束的那一刻。”
“机器由于有许许多多的螺丝钉的连接和固定，才成了一个坚实的整体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能力。”每一位如杨思平一般默默在岗位坚守、工作几十年如一日的教育工作者都值得我们敬佩，他们的乐业敬业精业的“螺丝钉”精神永远值得我们学习。
编 辑：程慧萍
责任编辑：许 航
